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会員制やポイント制といった集客策

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●新規・リピーターともに繋がる「ポイント制」

様々なサービスが存在する中で、
実績のあるサービスといえば「ポイント制」です。


業種業界問わず様々な企業がこの制度を利用しています。その効果は実証されており、新規獲得にもリピーター獲得にも対応可能。是非とも活用したいところです。


■ポイントの有無が店舗選びの項目に?
最近ではポイント制の有無が店舗選びの項目に入っているという傾向があるようです。特に女性は価格やプラスαのサービスには弱いもの。どうせ買い物するなら少しでもお得感のあるお店を選択します。


■自店専用のポイントサービスで魅力的なショップに
カラーミーショップやe-shopsでは最初からポイント機能がついています。ポイント機能のみ利用可能なサービスを提供している企業もあります。


ポイントの付け方から利用方法まで独自で設定ができ、例えば「初めて購入の方に○○ポイント」や「誕生月特別!」、「期間限定!」などやり方は様々。


メルマガのネタとしても有効ですので、週単位、月単位、季節のイベントやサプライズなどなどスケジュールを組みながら魅力的で目の離せないショップ作りを!

■制度設計はしっかりと
貯めたポイントの使用方法など、制度設計は導入前にしっかりと制定し、サイトへきちんと掲載を行うことが大事です。使い道を限定する場合は特にトラブルになります。


ポイント制はその使い方によって売上に大きく貢献できうるサービスですのが、説明不足だと諸刃の剣にもなります。出来れば全商品に使用可能にしたほうが無難。使えるほどポイントを貯めてくれてるお客様にはしっかりと利益還元する姿勢は持ちたいものです。

■会員制との併用
ポイント制とは別に、「会員価格」という枠組みを作ってみるのも一つの集客方法といえます。たとえば、メルマガ登録を条件に会員になっていただき、会員になれば通常価格よりお得に購入出来る。差別化でのお得感とメルマガ読者の増加へと繋がります。


様々なシステムを組み合わせ、せっかくある便利な機能は最大限活用しましょう!



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●新規・リピーターともに繋がる「ポイント制」 様々なサービスが存在する中で、実績のあるサービスといえば「ポイント制」です。 業種業界問わず様々な企業がこの制度を利用しています。そ…

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